OSOBNÍ ODBĚR

Zakoupené zboží Vám rádi vydáme osobně na některé z našich kamenných poboček nebo na odběrných místech. Jejich detailní přehled i s kontakty, interaktivní mapou a otvírací dobou naleznete zde.

V současné době provozujeme kamenné pobočky v Jeseníku. Při osobním odběru na pobočce je samozřejmě možné zboží zaplatit nejen hotově, ale i platební kartou (poplatek + 2% za transakci) nebo uzavřením spotřebitelského úvěru a platbou zboží na splátky. Objednávku můžete také předem zaplatit bankovním převodem a k jejímu vyzvednutí postačí průkaz totožnosti.

DOPRAVA ČESKOU POŠTOU

Balík do ruky Česká pošta doručí do 24 hodin po celé ČR od potvrzení odeslání objednávky. V den doručování budete informováni SMS zprávou. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení. Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě. Po neúspěšném pokusu o doručení je balík uložen na nejbližší ukládací poště a budete informováni prostřednictvím SMS i papírovou výzvou.

Balík na poštu Česká pošta doručí do 24 hodin od potvrzení odeslání vaší objednávky na jednu z 2600 pošt po celé ČR, kterou si sami vyberete při dokončení objednávky. Vyzvednete si ji, kdy se to hodí Vám. Díky SMS nebo e-mailu totiž víte, odkdy na Vás bude čekat. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení. Balíky jsou doručovány v pracovní dny. Tímto způsobem nelze zasílat Bílou techniku a ostatní rozměrné nebo těžké zboží.

Dopravné (0-30 Kg): 119,- Kč  |  Dopravné (30-50 Kg): 199 ,- Kč

Dopravné (0-30 Kg): 119,- Kč

KURÝRNÍ PŘEPRAVA

Přepravní společnost PPL doručuje zboží obvykle do 24 hodin po celé ČR. Zboží Vám bude doručeno následující pracovní den po potvrzení odeslání objednávky. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem. Zboží je doručováno v pracovní dny 9:00 - 18:00, přesný výběr hodiny dodání však není možný. Pokud přepravcem nebudete zastiženi, dostanete do schránky informaci s dalším pokusem o doručení. V případě dodání na soukromou adresu Vás bude doručující řidič telefonicky nebo prostřednictvím SMS zprávy informovat o času doručení, které bude v rozmezí dvou hodin. Tímto způsobem nelze zasílat Bílou techniku a ostatní rozměrné nebo těžké zboží.

Přepravní společnost DHL -  PPL SPRINT doručuje zboží v pracovní dny od 8 do 17.00 a zákazníky před svým příjezdem telefonicky kontaktuje. Zboží doručuje pouze jeden řidič, vybavený manipulačním vozíkem, který v případě objemnější nebo těžší zásilky bude potřebovat asistenci s výnosem. Zboží Vám bude dopraveno za první uzamykatelné dveře na dodací adresu. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem. Tímto způsobem zasíláme Bílou techniku nebo rozměrnější a těžší zásilky.

Dopravné (0-30 kg): 99-199,- Kč dle váhy

Dopravné: 299-1499,- Kč (dle velikosti a váhy zásilky)

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY

Svou zásilku a její cestu můžete sledovat prostřednictvím aplikacÍ jednotlivých přepravců na jejich internetových stránkách, nebo na společném webu SLEDOVÁNÍ ZÁSILEK. V obou případech stačí zadat číslo zásilky, které obdržíte společně s potvrzením o převzetí balíku přepravce a obratem se Vám zobrazí aktuální informace.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY A REKLAMACE

Protože se podmínky převzetí a reklamace u jednotlivých přepravních společností liší, uvádíme níže stručný přehled základních charakteristik. Pro podrobné informace můžete kontaktovat bezplatné linky přepraních společností nebo navštívit jejich webové stránky.